Regulamin sklepu

obowiązuje od 01.08.2024 r.

§ 1 Definicje
  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.wojtylak.art, za pośrednictwem którego Kupujący może dokonywać zakupów Produktów i Usług, dostępnych w Sklepie. 
  2. Sprzedawca – Dominika Wojtylak prowadząca działalność nierejestrowaną pod adresem ul. Borkowska 9/35, 30-438 Kraków.
  3. Regulamin Sklepu online –  niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, określający zasady korzystania ze Sklepu. 
  4. Polityka prywatności – dokument opisujący cele i sposoby przetwarzania danych, jak i prawa osób, których dane dotyczą. 
  5. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedawcy zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
  6. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedawcy zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
  7. Klient-Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca u Sprzedawcy zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy zakup nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. 
  8. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu: zarówno Klient, Klient-Konsument jak i Konsument. 
  9. Administrator danych osobowych – podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. 
  10.  Zamówienie – oświadczenie woli złożone przez Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą poprzez wypełnienie i przesłanie Formularza Zamówienia w formie elektronicznej, dostępnego na stronie internetowej Sklepu, w tym zapoznanie się z Regulaminem sklepu online oraz akceptacja jego treści. 
  11.  Formularz Zamówienia  – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  12.  Konto – konto klienta w Sklepie, w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  13.  Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  14.  
§ 2 Kontakt ze Sklepem
  1. Adres Sprzedawcy: ul. Borkowska 9/35, 30-427 Kraków
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: studio@wojtylak.art
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 669 526 796
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
    • dla transakcji w PLN: mbank 50 1140 2004 0000 3002 4997 0306
    • dla transakcji w EUR: Revolut 85 2910 0006 0000 0000 0393 4624
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku poza świętami i dniami ustawowo wolnymi od pracy, godzinach 10:00-16:00
§ 3 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  3. włączona obsługa plików cookies.
§ 4 Informacje ogólne
  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Kupującego.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 5 Regulaminu, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
  4. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT.
  5. Sprzedawca wystawia faktury VAT, faktury bez VAT, uproszczone rachunki sprzedaży dla działalności nierejestrowanej. 
  6. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za opakowanie, transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
  7. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i  w euro (EUR) i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
  8. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za opakowanie, transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.
  9. Prezentacja Produktów w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, ma charakter zaproszenia do zawarcia umowy i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
§ 5 Rejestracja w Sklepie i założenie Konta
  1. Kupujący może dokonać Zamówienia bez zakładania Konta. 
  2. Założenie Konta jest darmowe, dobrowolne i odbywa się przez wypełnienie Formularza Rejestracji. 
  3. Konto umożliwia podgląd historii Zamówień, jak i przyśpiesza składanie Zamówień w przyszłości poprzez automatyczne zapisywanie danych Kupującego na Formularzu Zamówienia. 
  4. Podczas rejestracji Konta Kupujący podaje swoje dane identyfikacyjne i adresowe, a także adres e-mail oraz tworzy własne hasło. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu Rejestracji.
  5. Kupujący jest zobowiązany do nieujawniania danych do logowania do Konta Sklepu osobom trzecim. 
  6. Kupujący, który dokonał rejestracji Konta, ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie, na adresy podane w § 3.
  7. Sprzedawca, chcąc rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącą Konta poinformuje o tym Kupującego na adres e-mail podany przez niego podczas rejestracji, w terminie 14 dni przed planowaną datą usunięcia Konta Kupującego. 
§ 6 Dokonywanie zakupu
  1. Dokonywanie zakupów w Sklepie odbywa się poprzez złożenie Zamówienia.
  2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez:
    1. zarejestrowanie się na stronie Sklepu, zalogowanie do istniejącego już konta Kupującego lub wypełnienie Formularza  Zamówienia dla klientów niezarejestrowanych, zgodnie z zasadami określonymi w §5,
    2. dokonanie wyboru właściwego Produktu oraz jego ilości i dodanie go do Koszyka,
    3. wyborze płatności i sposobu dostawy zamówienia,
    4. kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
  3. Zakup towarów prezentowanych w Sklepie dokonywany jest na warunkach obowiązujących w chwili złożenia zamówienia, w szczególności po cenie obowiązującej w chwili złożenia zamówienia i na podstawie Regulaminu o treści obowiązującej w chwili złożenia zamówienia. Cena towaru po otrzymaniu elektronicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Klienta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie.
  4. Sprzedawca może generować kody rabatowe, które następnie będą udostępniane Kupującym w celach promocyjnych. Kody rabatowe generowane przez Sprzedawcę mogą być wykorzystywane w odniesieniu do wszystkich lub jedynie niektórych towarów dostępnych w Sklepie.
  5. Kody rabatowe są jednorazowego użytku i mogą być wykorzystane w terminie wskazanym w wiadomości elektronicznej lub ulotce, otrzymywanej przez Kupującego wraz z kodem rabatowym. Skorzystanie z kodu rabatowego przez Kupującego powoduje obniżenie ceny zakupionych towarów o odpowiedni procent, zgodnie z wiadomością otrzymaną przez Kupującego wraz z kodem rabatowym. Kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę.
  6. Do ceny wybranego towaru doliczana jest cena dostawy towaru, zgodnie z wyborem Kupującego. Informacja o kosztach dostawy zostaje podana Kupującemu przed wyborem sposobu dostawy.
  7. W trakcie składania zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę”, Kupujący ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych.
  8. Osoba fizyczna składająca zamówienie w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, której przyznano zdolność prawną poprzez złożenie zamówienia w Sklepie oświadcza, że jest uprawniona do reprezentowania tej osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej.
  9.  Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. Wiadomość ta zawiera oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  10.  Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
  11. Dowód zakupu (rachunek uproszczony dla działalności nierejestrowanej, faktura bez VAT lub faktura VAT) jest dołączany do przesyłki. Ewentualne błędy w danych zawartych w rachunkach należy zgłosić w ciągu 7 dni od daty otrzymania faktury.
  12.  Sprzedawca zobowiązuje się dbać, aby informacje o dostępności podane przy prezentowanych Produktach były aktualne. W razie braku dostępności Produktu Kupujący otrzyma zwrot wpłaconej kwoty w sposób jaki wybrał w Formularzu Zamówienia lub w sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.
§ 7 Metody płatności
  1. Kupujący może wybrać formę płatności za zamówione towary spośród form przedstawionych poniżej:
    – gotówką za pobraniem – tylko w przypadku zamówień, których wartość jest niższa niż 250 zł
    – przelew bankowy na konto Sprzedawcy, podane w potwierdzeniu złożenia zamówienia
    – internetowy przelew bankowy, BLIK, odroczona płatność PayPo lub płatność kartą poprzez zewnętrzny system płatności Przelewy24, obsługiwany przez firmę PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu;
    – płatność kartą upominkową wydawaną przez Sprzedawcę.
  2. Wyboru sposobu płatności dokonuje Kupujący w trakcie składania zamówienia.
  3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.
  4. Wszystkie informacje niezbędne do dokonania przelewu podawane przez Kupującego w trakcie dokonywania płatności za zamówienie za pośrednictwem podmiotów wskazanych w ust. 1 lit. c) są przesyłane za pośrednictwem i w ramach infrastruktury tego podmiotu używającego bezpiecznych technik. Sprzedawca nie posiada dostępu do powyższych informacji, w szczególności dostępu do numerów kart kredytowych ani kodów CVV i CVC.
  5. Karta upominkowa to elektroniczny bon towarowy wydany na okaziciela, upoważniający do jednokrotnego lub wielokrotnego dokonywania zakupów w Sklepie. Każda karta upominkowa zawiera wskazanie jej wartości nominalnej oraz termin ważności.
  6. Karty upominkowe mogą być nabywane przez Kupujących w taki sam sposób jak towary Sprzedawcy z wykorzystaniem Konta Kupującego. Dostarczenie karty upominkowej następuje poprzez przesłanie jej elektronicznej wersji na adres e-mail Kupującego. Karta jest nieimienna i może być przekazana drugiej osobie, która może z niej skorzystać jako Kupujący.
  7. W przypadku wykorzystania Karty upominkowej Kupujący może zapłacić za zamówione towary do wartości nominalnej Karty upominkowej poprzez wpisanie kodu umieszczonego na Karcie upominkowej w przeznaczonym do tego okienku formularza zamówienia.
  8. Karta upominkowa może być wykorzystana przez Kupującego najpóźniej w ostatnim dniu oznaczonego na niej terminu ważności.
  9. Karta upominkowa może być wykorzystana wielorazowo wyłącznie w razie zakupu towaru o wartości niższej niż wartość nominalna karty upominkowej. W takiej sytuacji Kupującemu nie przysługuje zwrot niewykorzystanej części wartości nominalnej, będzie mógł ją jednak wykorzystać w celu zapłaty za inny towar.
  10. Karta upominkowa nie podlega wymianie na gotówkę.
  11.  Ilekroć dojdzie do skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży, w ramach której płatność za towar została dokonana przy wykorzystaniu karty upominkowej, Kupującemu przysługuje zwrot karty upominkowej o wartości nominalnej odpowiadającej wartości nominalnej karty upominkowej użytej do dokonania pierwotnego zakupu. W wypadku zapłaty za towar o wartości niższej niż wartość nominalna pierwotnej karty upominkowej Kupujący otrzyma nową kartę upominkową o wartości towaru, którego dotyczy odstąpienie. Kupujący nie jest uprawniony do żądania w tym zakresie wypłaty w pieniądzu
§ 8 Termin realizacji i opcje dostawy Zamówienia
  1. W przypadku wyboru przez Kupującego sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.
  2. Czas realizacji zamówienia podany jest do wiadomości Kupującego w trakcie składania Zamówienia.
  3. Do terminu realizacji Zamówienia nie wlicza się czasu dostawy Towarów, który jest uzależniony od wybranego przez Kupującego sposobu dostawy.
  4. Koszty dostawy Towarów podane są do wiadomości Kupującego przed wysłaniem przez niego Zamówienia.
  5. Koszt dostawy związany jest z wyborem sposobu dostawy przez Kupującego.
  6. Kupujący ma do wyboru kilka możliwości sposobu dostawy, w tym:
    1. Odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy po wcześniejszym ustaleniu – bezpłatnie
    2. Dostawa kurierem InPost, czas dostawy do 3 dni roboczych,
    3. Dostawa do paczkomatu InPost, czas dostawy do 3 dni roboczych,
    4. Paczka polecona lub list polecony Poczty Polskiej,
    5. Przesyłka kurierska innej firmy, po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
  7. Pliki elektroniczne zakupione w Sklepie, są dostarczane w formie elektronicznej i nie jest to związane z ponoszeniem dodatkowej opłaty w Sklepie. Przy płatności online dostęp do wykupionego Pliku lub Kursu online jest przyznawany automatycznie po autoryzacji płatności. Kupujący otrzymuje e-mail z Plikiem do pobrania lub danymi rejestracji Konta na Platformie. Pobranie Pliku i dostęp do Kursu online na Platformie jest nieaktywne do momentu otrzymania płatności przez Sprzedającego.
  8. Opcje dostawy opisane w regulaminie dotyczą wyłącznie terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Warunki sprzedaży i wysyłki Produktu za granicę będą uzgadniane indywidualnie z Klientem. W  takim przypadku prosimy o kontakt na adres studio@wojtylak.art celem uzyskania szczegółowego cennika i uzgodnienia szczegółów dostawy.
  9. Przed odebraniem przesyłki z Poczty lub od kuriera, Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia, lub gdy taśmy (plomby) są zerwane, Klient winien nie przyjąć przesyłki i w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym w celu wyjaśnienia sprawy.
Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub okradzenia przesyłki podczas transportu.
§ 9 Odstąpienie od umowy
  1. Konsumentowi i Klientowi-Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. 
  2. Wyjątki od odstąpienia od umowy zostały wskazane w dalszej części Regulaminu, tj. Wyjątki od odstąpienia od umowy. 
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: studio@wojtylak.art przed upływem ustawowego terminu, to jest 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta w posiadanie Produktu.
  4. Kupujący może skorzystać z wzoru Formularza odstąpienia od umowy, udostępnionego przez Sprzedawcę na życzenie lub wykorzystać załącznik nr 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 
  5. Kupujący może także sporządzić własnoręcznie pismo o odstąpieniu od umowy, przy czym za niezbędne uważa się co najmniej: 
    1. dane identyfikacyjne i adresowe, 
    2. nazwę lub symbol zwracanego Towaru, 
    3. datę otrzymania Towaru, 
  6. Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi lub Klientowi-Konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 
  7. W przypadku wysyłania przez Konsumenta lub Klienta-Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą tradycyjną dla zachowania 14-dniowego terminu na odstąpienie liczy się data nadania korespondencji. 
  8.  W razie odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
§ 10 Wyjątki od odstąpienia od umowy
  1. W przypadku zamówienia Produktu, Kupujący, który pobierze Plik elektroniczny przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od Zamówienia, traci prawa do odstąpienia od zamówienia zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. 
  2. Zgodnie z artykułem 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy: 
    • o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; 
    • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; 
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;  
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; 
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 
    • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; 
    • w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; 
    • w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; 
    • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 
    •  o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; 
    •  zawartej w drodze aukcji publicznej; 
    •  o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; 
    •  o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§ 11 Zwrot środków i odesłanie Produktu
  1. Sprzedawca zwróci środki pieniężne wpłacone przez Kupującego w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba, że Kupujący wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu środków.
  2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków pieniężnych otrzymanych od Kupującego do momentu otrzymania Produktu od Kupującego i stwierdzenia jego stanu.
  3. Kupujący powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, jednakże nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Zwroty należy kierować na adres siedziby Sprzedawcy (ul. Borkowska 9/35, 30-427 Kraków) lub dostarczyć Produkt osobiście po uprzednim ustaleniu terminu ze Sprzedawcą.
  4. Kupujący pokrywa koszty zwrotu, czyli zabezpieczenia i opakowania Produktu, a także opłatę za dostawę i ewentualne ubezpieczenie transportu dzieła. Kupujący powinien skorzystać z takiej samej metody wysyłki, której użył Sprzedawca w celu dostarczenia Produktu.
  5.  Kupujący ponosi finansową odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu powstałe w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Jeśli zwrócony Produkt (obraz, rysunek lub wydruk dotrze do Sprzedającego uszkodzony lub zabrudzony (dotyczy to również odcisków palców na pracy), Kupujący jest zobowiązany pokryć jego koszt. Dzieło zostanie wówczas całkowicie zniszczone.
  6. Sprzedawca zwraca Kupującemu koszt dostawy Produktu do Kupującego liczony jako najtańszy zwykły sposób dostarczenia rzeczy dostępny w ofercie Sprzedawcy.
  7. Sprzedawca nie będzie zobowiązany do zwrotu kosztu dostawy Produktu do Kupującego w sytuacji, gdy:
    1. – Sprzedawca dostarczył Kupującemu Produkt w formie darmowej dostawy, np. po przekroczeniu ustalonej przez Sprzedawcę wartości zamówienia lub w ramach innej akcji promocyjnej prowadzonej przez Sprzedawcę,
      – Kupujący zwraca część zamówionych Produktów, a koszty dostawy nie były liczone od sztuki tylko od całości zamówienia.
§ 12 Zasady reklamacji na podstawie rękojmi
  1. Sprzedawca zapewnia wykonanie i dostawę Produktu pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi, w okresie 2 lat od momentu wydania Produktu w związku z ujawnioną wadą fizyczną (niezgodnością z umową) lub prawną.
  2. Należy pamiętać, że cyfrowe reprodukcje (zdjęcia) Produktów znajdujące się na stronie internetowej mogą różnić się odcieniem kolorów od oryginału dzieła lub wydruku, zależnie od ustawień przegladarek, wyświetlaczy i monitorów urządzeń końcowych, nie stanowią one wady Produktu i nie są uzasadnionym powodem do reklamacji.
  3. Wady powstałe na skutek naturalnego zużycia, niewłaściwego obchodzenia się, użytkowania oraz braku lub niewłaściwej pielęgnacji lub przechowywania dzieła nie stanowią wady, za którą sprzedawca ponosi odpowiedzialność w ramach prawa rękojmi.
  4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania, wysyłając odpowiedź na wskazany przez Kupującego adres e-mail lub adres korespondencyjny.
  6. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
    • imię i nazwisko, adres, kod pocztowy,
    • nazwę zakupionego Produktu,
    • opis reklamacji,
    • datę ujawnienia się wady Produktu,
    • potwierdzenie dokonania zakupu u Sprzedawcy
  7. Sprzedawca zwraca Kupującemu koszt odesłania reklamowanego Produktu, niezwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji z tytułu rękojmi.
§ 13 Warsztaty stacjonarne
  1. Realizacja zamówienia dotyczącego warsztatów stacjonarnych następuje poprzez zapewnienie Kupującemu lub osobie wskazanej przez Kupującego zgodnie z ust. 6 poniżej, możliwości wzięcia udziału w warsztatach w terminie wybranym przez Kupującego podczas składania zamówienia. 
  2. Warsztaty realizowane są zgodnie z opisem zawartym na stronie Sklepu. 
  3. W celu wzięcia udziału w warsztatach, Kupujący zobowiązany jest stawić się w miejscu odbywania się warsztatów, w terminie wybranym przez siebie przy zakupie warsztatów. 
  4. Nie wzięcie udziału w warsztatach przez Kupującego, za wyjątkiem sytuacji, w której Kupujący skutecznie odstąpił od umowy albo doszło do rozwiązania umowy za porozumieniem stron, nie uprawnia Kupującego do zwrotu wynagrodzenia zapłaconego Sprzedawcy za udział w warsztatach. 
  5. Jeżeli Sprzedawca organizuje te same warsztaty stacjonarne w kilku terminach, Kupujący może dokonać zmiany terminu, w którym weźmie udział w warsztatach, jeżeli poinformuje o tym fakcie Sprzedawcę co najmniej 2 dni przed terminem warsztatów wynikającego ze złożonego przez Kupującego zamówienia, a Sprzedawca będzie w stanie zapewnić Kupującemu możliwość udziału w warsztatach w innym terminie. W przeciwnym wypadku, zmiana terminu nie jest możliwa, a nie wzięcie udziału w warsztatach wywołuje skutki, o których mowa w ust. 4 powyżej. 
  6. Dokonując zakupu warsztatów, Kupujący ma prawo wskazać osobę, która weźmie udział w warsztatach. W takiej sytuacji, Kupujący zobowiązany jest przekazać dane uczestnika warsztatów w ciągu 5 dni od zawarcia umowy. Kupujący może zmienić dane uczestnika warsztatów najpóźniej na 2 dni przed terminem warsztatów. Przekazanie danych uczestnika warsztatów jest jednoznaczne z oświadczeniem, że Kupujący jest uprawniony do przekazania tych danych oraz poinformował o tym fakcie uczestnika warsztatów.
§ 14 Konsultacje
  1. Realizacja zamówienia dotyczącego mentoringu artystycznego następuje poprzez zapewnienie Kupującemu możliwości odbycia ze Sprzedawcą indywidualnej lub grupowej konsultacji przez czas wynikający ze złożonego zamówienia. 
  2. Po złożeniu zamówienia dotyczącego mentoringu indywidualnego lub w grupie, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia szczegółów mentoringu, w szczególności terminu mentoringu. 
  3. Terminy mentoringu ustalane są wspólnie przez Sprzedawcę i Kupującego, o ile nie są określone na stronie zapisu. W przypadku konieczności zmiany terminu mentoringu, istnieje taka możliwość, z tym zastrzeżeniem, że wykupione godziny mentoringu muszą zostać wykorzystane w ciągu 12 miesięcy od zawarcia umowy. 
  4. Niewykorzystanie przez Kupującego wykupionych godzin mentoringu w ciągu miesiąca od zawarcia umowy, za wyjątkiem sytuacji, w której Kupujący skutecznie odstąpił od umowy albo doszło do rozwiązania umowy za porozumieniem stron, nie uprawnia Kupującego do zwrotu wynagrodzenia zapłaconego Sprzedawcy za zakupioną konsultację. 
§ 15 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
  3. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
  4. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
  5. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  6. Platforma ODR (Online Dispute Resolution – ODR) to interaktywna strona internetowa dla Konsumentów i Sprzedawców pragnących pozasądowo rozwiązać spór. Jest dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL Za pośrednictwem platformy ODR Konsument mieszkający na terenie UE, Norwegii, Islandii, Liechtensteinu może złożyć skargę dotyczącą towarów lub usług zakupionych przez Internet od Sprzedawcy z siedzibą w UE, Norwegia, Islandia, Liechtenstein.
§ 16 Ochrona danych osobowych
  1. Administratorem danych osobowych podawanych w trakcie korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. 
  2. Zasady przetwarzania danych oraz prawa Kupujących w związku z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) zostały zawarte w Polityce prywatności dostępnej na stronie www.wojtylak.art/polityka_prywatnosci
  3. Polityka prywatności reguluje zasady przetwarzania danych związanych z: 
    • składaniem i realizacją Zamówień w Sklepie, 
    • założeniem Konta w Sklepie, 
    • zapisaniem się Kupującego do newslettera, 
    • dokonaniem oceny Sklepu, Produktu lub Towaru, 
    • kontaktowaniem się Kupującego ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego, jak i telefonicznie lub mailowo na bezpośrednie adresy Sprzedawcy podane na stronie Sklepu. 
  4. Cele i zakres przetwarzania danych, podmioty, którym dane będą przekazywane, jak i prawa osób, których dane dotyczą zostały opisane w Polityce prywatności.
§ 17 Własność intelektualna i ochrona praw autorskich
  1. Dominika Wojtylak jako Sprzedawca gwarantuje, że jest autorką dzieł oznaczonych w Sklepie jako Produkty, że stanowią one jej wyłączną własność, i że nie naruszają żadnych obowiązujących praw, w tym praw osób trzecich.
  2. Zarówno dzieła sztuki w ofercie Sklepu, ich reprodukcje, treści dostępne na stronach Sklepu, treści cyfrowe dostępne w Sklepie, elementy produktów fizycznych (np. projekty graficzne), materiały przekazywane podczas warsztatów lub mentoringu mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy. 
  3. Kupujący kupując Produkt nabywa prawo własności do fizycznego dzieła sztuki i może je odsprzedać z zachowaniem prawa droit de suit. Nie udziela się żadnych innych praw użytkowania i rozporządzania Produktem. Jakiekolwiek powielanie (reprodukowanie), rozpowszechnianie, wypożyczanie, udostępnianie publiczne lub inne wykorzystanie analogowe lub cyfrowe z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. 
§ 18 Newsletter
  1. Kupujący w trakcie realizacji Zamówienia, jak i niezależnie od niego, może zapisać się do Newslettera Sprzedawcy. 
  2. Newsletter jest usługą elektroniczną, która polega na wysyłaniu przez Sprzedawcę informacji o wydarzeniach, produktach i usługach drogą elektroniczną na podany przez Kupującego adres e-mail, za jego uprzednią zgodą. 
  3. Kupujący w celu skutecznego zapisu do Newslettera jest zobowiązany do prawidłowego podania adresu e-mail, na który informacje mają być wysyłane oraz potwierdzenia subskrypcji. 
  4. Kupujący potwierdza subskrypcję poprzez zalogowanie się do skrzynki pocztowej podanego adresu e-mail i kliknięciu w umieszczony w wiadomości potwierdzającej link aktywacyjny. 
  5. Kupujący może w każdej chwili wycofać wyrażoną zgodę przy użyciu odnośnika, który jest dostępny w każdej wiadomości marketingowej wysyłanej przez Sprzedawcę. 
  6. Kupujący może także zwrócić się bezpośrednio do Sprzedawcy w celu wycofania zgody na otrzymywanie newslettera w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność przetwarzania danych przed odwołaniem zgody. 
§ 19 Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Sklepu online zastosowanie mają odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. 
  2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego. Konsument ma ponadto prawo do wytoczenia powództwa według przepisów o właściwości przemiennej. 
  3. Miejscem spełnienia świadczenia jest w szczególności oznaczone miejsce, do którego Sprzedawca jest obowiązany zgodnie z umową przesłać Produkt lub Towar Kupującemu. 
  4. Konsument posiada także uprawnienie do przekazania sporu do podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U.2016.1823 z dnia 2016.11.09) bez uszczerbku dla możliwości wytoczenia powództwa przed sądem powszechnym. 
  5. Kupujący mogą uzyskać nieodpłatnie dostęp do Regulaminu Sklepu online w każdym czasie na stronie Sklepu oraz sporządzić jego wydruk. 
  6. Niniejszy Regulamin Sklepu online wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie internetowej Sprzedawcy. 
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. 
  8. Nowy lub zmieniony Regulamin wchodzi w życie po 14 dniach od publikacji na stronie internetowej Sprzedawcy. 
Przewijanie do góry